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Karim Harfush, da Digicel/TIM, entrou em contato com o Pimenta e afirmou que os problemas com estoque de chips de troca (chips virgens) devem ser solucionados até amanhã, dia 5. O pedido de uma solução imediata já foi feito à operadora.
– Já solicitamos da operadora estoque para a imediata resolução do problema. Peço desculpas pelos transtornos aos clientes que porventura necessitaram e até o momento não conseguiram, com êxito, efetuar a troca.
Karim observa que a empresa tem 11 anos de mercado e este problema nunca foi registrado. “Na realidade, trata-se de um chip especial, diferente daquele que se faz a habilitação e a demanda desse serviço cresceu muito nos últimos dias”.
