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Cliente ficou 3 horas e 12 minutos aguardando atendimento (Reprodução Pimenta).
Cliente ficou 3 horas e 12 minutos aguardando atendimento (Reprodução Pimenta).

O Banco do Brasil anunciou, em novembro, plano de incentivo à demissão voluntária e aposentadoria e fechamento de agência. Com a estrutura ainda mais enxuta, clientes que enfrentam longas esperas já imaginam o que poderá acontecer. Nesta quarta (7), o publicitário Nuno Damasceno aguardou mais de 3 horas para ser atendido.

Ontem, havíamos noticiado aqui a  espera de mais de 2 horas de um cliente da Caixa. Como se vê, difícil superar o Banco do Brasil. Longa espera mesmo a cidade tendo uma lei que determina o atendimento em até 30 minutos em início de mês e 20 minutos em dias de menor fluxo, a Lei Sena.

O cliente que levou chá de cadeira no BB, Nuno Damasceno, já decidiu acionar o banco no Juizado de Pequenas Causas.

 

 

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Consumidores enfrentam via-crúcis em escritório da Coelba (Foto do Leitor).
Consumidores enfrentam via-crúcis em escritório da Coelba (Foto do Leitor).

Consumidores que estiveram no escritório local da Coelba depararam com uma fila padrão SUS, nesta tarde. Esta fila acima é a da triagem. É grande a reclamação por causa da longa espera. A foto foi enviada por um leitor – e vítima.