Tempo de leitura: < 1 minuto
Um cliente comprou um modem D-Link na Casa do Cartucho, na avenida do Cinquentenário, em Itabuna. O aparelho de acesso à internet deu problema logo na primeira semana de uso. Após visita técnica da Oi-Velox, o cliente foi orientado a trocar o modem.
A surpresa se deu no retorno à loja. A Casa do Cartucho se negou a substituir o modem por um que prestasse e informou que a vítima deveria enviar o aparelho para o fabricante, mas as despesas correriam por conta do cliente. Revoltado, o cliente decidiu que recorrerá à Procuradoria de Defesa do Consumidor (Procon).
