Tempo de leitura: 2 minutos

NA BAHIA, APENAS A TIM SERÁ ATINGIDA

Sinal da TIM na Bahia rendeu paródia de Gabriela no Facebook.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou a suspensão da venda de novas linhas de telefonia celular e internet em 19 estados para a operadora TIM, cinco estados para a Oi e três para a Claro.

A liberação da venda está condicionada à apresentação de um plano de investimentos em até 30 dias para a Anatel, que deve tratar principalmente da qualidade da rede, completamento de chamada e diminuição de interrupção de serviços.

“Embora seja medida extrema, é importante para fazer uma arrumação do setor. Queremos que empresas deem atenção especial à qualidade da rede”, disse o presidente da Anatel, João Rezende.

Ele também argumentou que o aumento do número de clientes deve ser acompanhada do aumento da qualidade dos serviços. As empresas que não cumprirem a decisão de suspensão das vendas deverão pagar multa de R$ 200 mil por dia.

Para a Claro, haverá suspensão em Santa Catarina, Sergipe e São Paulo. Para a operadora Oi, a proibição vai ser nos estados do Amazonas, Amapá, de Mato Grosso do Sul, Roraima e do Rio Grande do Sul.

Na Tim, não poderão ser feitas novas vendas no Acre, em Alagoas, na Bahia, no Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, em Goiás, no Maranhão, em Minas Gerais, Mato Grosso, no Pará, na Paraíba, em Pernambuco, do Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, em Rondônia e no Tocantins. Da Agência Brasil.

Tempo de leitura: < 1 minuto

A Coelba foi a empresa com o maior número de reclamações no ano passado ao Procon-BA, com 743 registros, segundo dados do Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2011, divulgado nesta quinta-feira (15), Dia Mundial dos Direitos do Consumidor.
A cobrança indevida foi um dos motivos mais recorrentes das queixas dos consumidores. O ranking é seguido, nesta ordem, pelas empresas OI, Lojas Insinuante, Ricardo Eletro e a Multibrás Unidade de Eletrodomésticos.
– Esperamos que com o lançamento deste Cadastro, as empresas se sintam constrangidas e passem, com isso, a respeitar os direitos dos seus consumidores -, afirma o chefe de Gabinete da secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, Samuel Soares, que representava o secretário Almiro Sena, durante o lançamento. Informações do Correio.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Quem depende dos serviços da OI, tanto internet como telefonia fixa ou celular, reclama que vem sofrendo – e não é pouco. “Está terrível navegar com menos de 16kbps”, queixa-se uma vítima em Itabuna. 
Pior que a baixíssima velocidade, diz, são as justificativas “estapafúrdias para o péssimo serviço: uma delas, a suposta queda de uma torre”.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Do Valor Econômico
A Oi tornou-se a maior operadora de telecomunicações do Brasil em receita líquida ao cultivar uma imagem jovem, com ações inovadoras como a venda de chips avulsos de celular e a criação de uma cadeia de rádios com sua marca.
Essas iniciativas, no entanto, não foram eficazes para deter a perda recente de mercado em número de linhas fixas e móveis, além de conexões de banda larga. A estrutura complexa da companhia também não agradou os investidores.
Entre janeiro e setembro de 2011, o faturamento líquido somou R$ 20,9 bilhões, deixando a Telefônica em segundo lugar, com R$ 20,4 bilhões. Apesar disso, a Telefônica registrava, ontem, um valor de mercado de R$ 55,2 bilhões, enquanto o da Oi era de R$ 8,8 bilhões.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou hoje o ranking das maiores operadoras de telefonia celular do país. A liderança continua com a Vivo (29,47% de participação), seguida pela Claro e TIM, ambas com 25,55%.
A OI vem em terceiro, com 19,1% do mercado. A CTBC tem 0,3% de participação. O interessante é que a diferença entre a Claro e TIM é de apenas 9.019 aparelhos habilitados – ou acessos, na linguagem técnica.
No mês passado, o Brasil atingiu a marca de 217.345.962 celulares habilitados, dos quais 14.238.543 na Bahia. No estado, apenas 1.437.167 são na modalidade pós-pago.
Agora, vamos fazer nosso ranking da que presta o pior serviço? Deixe seu pitaco na seção comentários.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Um dia depois de infestar de torpedos (SMS) os celulares de clientes do sistema pré-pago, a OI Móvel ainda não creditou o bônus de R$ 40,50 (equivalente a 30 minutos de ligação local entre celulares Oi ou de celulares para telefones fixos). São várias as reclamações encaminhadas de clientes.

A mensagem padrão disparada pela empresa informava que o valor creditado faz parte de um termo de ajustamento de conduta (TAC), assinado com o Ministério Público estadual e o Procon, após o “apagão” nas linhas fixas e móveis da companhia telefônica.

O PIMENTA buscou uma explicação da telefônica. A OI prometeu disponibilizar o bônus até o próximo sábado (13). O cliente pode conferir se o crédito para ligações já está disponível. Basta ligar *805 do próprio celular.São 3.196.590 “beneficiados” pela medida.

Quem possui linha fixa será comunicado por correspondência enviada pelos Correios. Ainda de acordo com a empresa, 194.990 linhas móveis terão isenção para ligações fixos e celulares OI.

A empresa foi obrigada a indenizar emR$ 100 milhões os clientes afetados pelo apagão registrado em dezembro do ano passado. Um incêndio destruiu a central da empresa em Salvador, deixando telefones celulares sem sinal por mais de 12 horas e a telefonia fixa por 24 horas ou até duas semanas.

Tempo de leitura: < 1 minuto

O Procon de Feira de Santana ingressou na justiça com uma ação contra a operadora de telefonia OI, em função dos problemas causados à população baiana a partir do incêndio ocorrido na central da empresa em Salvador, no dia 21 de dezembro.

No processo, o Procon  requer indenização no valor de R$ 14.021.432,00, que cobririam danos morais sofridos pela população baiana. Foi utilizada como parâmetro a quantia de R$ 1,00 para cada habitante do Estado. Os recursos, caso a OI seja condenada, serão revertidos ao Fundo Nacional de Defesa do Consumidor.

O órgão municipal reclama ainda R$ 3 milhões relativos à multa administrativa.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Agência do Bradesco em Itabuna suspende atendimento por causa da OI (Foto Pimenta).

Os serviços prestados pela OI serão restabelecidos totalmente só no dia 30, embora a empresa não divulgue esta informação em seus comunicados ao público. A previsão é repassada pela companhia telefônica somente a grandes clientes corporativos, conforme apurou o PIMENTA com uma fonte de uma grande empresa com atuação na Bahia.
Os prejuízos se avolumam e são estimados até aqui em R$ 400 milhões tanto com as perdas com o incêndio na filial da empresa em Salvador como aquelas sofridas pelos clientes, a exemplo de administradoras de cartão de crédito, lojistas, bancos, correntistas e casas lotéricas.
Em Itabuna, várias casas lotéricas nem abriram porque o sistema manteve-se instável por todo o dia. Quem procurou a Caixa Econômica também teve de ter boa dose de paciência, devido à queda de sistema a toda hora.
A agência do Bradesco na praça Adami (Siqueira Campos) nem abriu as portas hoje e não aceitava depósito nos caixas eletrônicos. Os clientes eram orientados a se dirigir à agência da avenida do Cinquentenário, o que acabou gerando enormes filas.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Com o incêndio ocorrido nesta terça-feira, 21, em uma central da operadora Oi em Salvador, parte das cidades baianas continua sem telefone. Números de serviços de atendimento ao cliente, como o 0800 da Coelba, também estão sem funcionar.
No Samu de Itabuna, o número 192 apresenta problemas e não está atendendo ligações originadas de celular. A direção do serviço recomenda que os chamados sejam feitos a partir de telefones fixos ou para o número 8859-6363.
A Oi ainda não informou quando a situação estará restabelecida.

Tempo de leitura: < 1 minuto

A OI ainda não explicou, oficialmente, qual a causa de uma pane que afeta os serviços de telefonia móvel e fixa e internet em praticamente toda a Bahia. A pane afeta também serviços de emergência e urgência. Quem liga para os telefones como o 192, do Samu, não consegue fazer a chamada.
A causa provável para a mudez é um incêndio que atinge o prédio da operadora em Salvador, sinistro que danificou os sistemas operacionais da empresa. Desde as primeiras horas da manhã que os telefones estão mudos. Também no período da manhã, quem precisou efetuar ligação a partir de celulares TIM no município de Itabuna, sofreu. O serviço foi restabelecido no início desta tarde.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Um morador do bairro Urbis IV, como tantas outras pessoas de Itabuna, estava há muito tempo indignado com a propaganda enganosa da operadora Oi. Esta, que hoje anuncia internet com velocidade de dez megabytes por segundo na cidade, em muitos bairros da mesma não oferece mais do que 600 kbytes por segundo. É como uma internet discada metida a banda larga.
Pois o cliente resolveu contar seu drama à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que lhe pediu cinco dias para ter uma solução encaminhada. Três dias depois, o cidadão recebeu um telefonema da Oi, comunicando o aumento da velocidade do acesso na central em que a sua internet está ligada: vai sair de 600 kbps para 2 mbps. Não é lá essas coisas, mas já melhora muito.
Para os demais insatisfeitos, basta seguir o mesmo caminho. Acesse o portal da Anatel e verifique as várias maneiras de expor sua bronca.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Ontem, os milhões de clientes da TIM, pós ou pré-pagos como um dos pimentistas, receberam em seus celulares anúncio de uma associação da companhia telefônica com a Itaucard. A união vai permitir aos clientes pagar despesas no cartão de crédito utilizando apenas o celular.
Na outra ponta, a Cielo e a Oi anunciam algo que vai na mesma linha. Com aluguel mensal de R$ 9,90, microempreendedores vão poder utilizar celulares como terminais para registro das compras de clientes com cartão de crédito. E o cliente Oi também vai poder dispor da comodidade. É a evolução.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Os usuários da OI telefonia celular em parte do sul da Bahia estão há mais de duas horas sem poder fazer qualquer tipo de comunicação. Um “apagão” não permite aos usuários nem efetuar ligações nem enviar ou receber mensagens de texto, por exemplo. Trata-se de fato corriqueiro para a companhia. Não à toa, a empresa está entre as campeãs de queixa em órgãos de defesa do consumidor.
Às 17h30min – Leitores que utilizam serviços da Claro também reclamam que a operadora de telefonia celularsofreu do mesmo mal da OI. Os aparelhos ficaram sem sinal por, pelo menos, uma hora e meia. São, digamos, sensíveis a período chuvoso, como neste momento em Itabuna.

Tempo de leitura: < 1 minuto

Duas pessoas morreram em um grave acidente no quilômetro sete da BA-263, trecho Floresta Azul-Firmino Alves,  ao final da tarde desta terça-feira, 29. Eduardo Almeida dos Santos, 23, perdeu o controle do Fiat Uno (placas GLL-6447) e colidiu frontalmente contra uma perua VW Kombi, dirigida por José Ramos Batista. Os dois motoristas morreram.

Ednaldo José dos Santos, 44, viajava na Kombi e foi transferido para o Hospital de Base de Itabuna. O estado dele é grave. O acidente ocorreu quando o motorista do Fiat Uno, cabista da telefônica OI, seguia de Floresta Azul para Itabuna.  Ele perdeu a direção do veículo numa curva e foi parar na pista contrária, colidindo com a Kombi.

Com o impacto da colisão, o motorista da Kombi ficou preso às ferragens e o Corpo de Bombeiros teve de ser acionado para remover o corpo de José Ramos, que residia em Floresta Azul e seguia em direção a Firmino Alves. Informações do repórter Costa Filho, da rádio Jornal.