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Serviço aquém da expectativa dos usuários e falta de regulação pela Anatel são os principais fatores que contribuem para a má qualidade da banda larga 3G de quatro operadoras brasileiras, afirma estudo do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
A pesquisa avaliou os serviços das operadoras Claro, Oi, TIM e Vivo. As operadoras só informam as restrições de uso do serviço no contrato ou no website, que nem sempre são verificados na hora da compra.
As publicidades veiculadas tampouco informam os usuários sobre essas restrições, denuncia o Idec. Ainda, nos contratos das operadoras constam cláusulas que as eximem de atender totalmente a velocidade de conexão vendida ao consumidor.
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ISSO SÓ ACONTECE PORQUE NESSE PAÍS NÃO TEM LEIS. E TAMBÉM SÃO ESSAS EMPRESAS QUE BANCAM AS CAMPANHAS DESSES PILANTRAS DE BRASÍLIA.