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Uma série de queixas têm chegado ao Procon de Itabuna contra a Coelba, que é campeã de reclamações também em outras praças. Entre os cliente locais, as principais causas de insatisfação têm a ver com as frequentes quedas de energia (com perda de aparelhos domésticos) e o serviço precário e demorado no posto de atendimento, que funciona no SAC.

Esses problemas serão abordados em uma reunião marcada para esta terça-feira (27), na sede do Procon. Além do gestor da Coelba em Itabuna, representantes da empresa em Salvador também estarão presentes.

11 respostas

  1. Nunca ví matéria tão oportuna seu Pimenta; acabo de chegar da rua 12:25 horas. Depois de muito tempo, precisei dos serviços da COELBA; só agora soube que a mesma desativou a ampla central de atendimento no térreo do Módulo Center para um “cubículo” dentro do SAC. Fui até lá para transferir a titularidade de uma conta de um imóvel que comprei.Apresentei para funcionária do pré-atendimento a Escritura Pública de Compra e Venda, e pasmem, ela me pediu para reconhecer a firma do comprador e vendedor, ao que respondí: “moça, isso é um documento público, Tabelião tem fé pública, não precisa reconhecer, só se fosse escritura de outro estado da federação”. Ela vacilou, deve ter procurado alguêm mais preparado e acatou meu documento. Depois da chateação inicial ela me disse: “têm cerca de 40 pessoas na sua frente, o sr. quer a ficha assim mesmo?” Dei meia volta, para casa almoçar, paciência tem limite! agora, perguntar não ofende: quais as razões que levaram o governo do estado ou agencia reguladora a aceitarem esse retrocesso. Se já não era bom no antigo atendimento , no centro da cidade com um pouco mais de conforto para o cidadão, porque ceder ao retrocesso imposto pela concessionária? Para ajudar a “pobrezinha” a economizar um aluguel de sala (com nosso dinheiro?) não se consegue falar com atendente no 08000710800, para ser atendido no SAC naquela balburdia é uma miséria. MUDANÇA A BAHIA ESPERAVA MUDANÇA, PARA MELHOR!!!. Infelizmente os bons ventos do governo Lula a nível nacional para nós na Bahia se traduzem numa “leve brisa”!!!!!! acorda pessoal de Wagner, Outubro tá perto, depois, não vá dizer que a Bahia é curral etc.etc.etc.

  2. Volto a essa tribuna livre e democrática para falar dessa (sic) empresa COELBA. Estamos em ano de eleição e é imperativo a interferência do poder público nas instâncias municipal, estadual e federal quanto ao comprovado desmando administrativo dessa coelba. Foi patético e deprimente o representante dessa empresa justificando o injustificável. O que me pareceu é que aquele cidadão não entende absolutamente nada, pela ordem: de eletricidade, de gestão, de comunicação e realidade de renda da nossa população. Reitero a necessidade de uma intervenção imediata na empresa a fim de conhecer os gargalos crônicos existentes e que por incapacidade dos seus gestores para podem resolver.

  3. Eu,LÁZARO DE JESUS SILVA,venho através deste comentario solisitar uma solução urgente para mim, pois eu mim encontro desempregado a mais de anos e a conta de energia só vem todos os meses muito cara,eu só tenho uma geladeira e uma tv, não sei o que fazer se a conta vinhece até uns R$60,00 eu até ´poderia mim esfossar a pagar mas do geito que está não dar esse mês veiu de R$277,e alguns centavos por favor mim ajudem, a coelba parcelou em 12 vezez de R$203 reais não sei o que fazer, eu moro no brasil novo quadra L Nº14-itabuna-ba.

  4. Prezados Senhores,

    Fui abrir uma conta no banco e fui impedido, pois descobri que a COELBA colocou meu nome no SPC SERASA acusando me de ser proprietário de um contrato em meu nome e com meu CPF em Sussuarana sem que já mais morei lá e nem tão pouco tenho imóvel naquela localidade. Fui à COELBA solicitar providencias e a funcionária me informou que eu só posso resolver isso se eu pagar a dívida em meu nome naquele contrato. Gostaria de orientação.

    Grato.

    Humberto Reis

  5. Eu Elaine Barbosa Ribeiro fiz pedido de uma ligação nova e ate hoje n fui atendida quero fui na coelba falaram que ja estavam ligando e ate hoje nada o que qui eu tenho que fazer ja se faz 15 dias e nada ate agora preciso de uma orientação urgente

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