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Figura das mais queridas e competentes, o médico Jorge Arouca diz que o Samu 192 de Ilhéus, do qual é coordenador-geral, conseguiu reduzir em 20% o número de trotes mensais em ligações para o serviço de urgência.
A arma para desestimular a prática criminosa foi o identificador de chamadas, que possibilita o retorno da ligação para verificar a necessidade do atendimento (é quando se constata o trote). Boa parte deste tipo de chamados é feita por crianças.
