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4 de abril de 2020 | 09:39 am

AMERICANAS.COM: CLIENTE PAGA, MAS NÃO LEVA

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O médico Rommel Pires comprou 5 câmeras de segurança e 5 espumantes no dia 30 de dezembro do ano passado, no site da Americanas.com. Os produtos seriam entregues nos primeiros dias de janeiro, conforme promessa do site. As águas de março chegaram e até agora nada dos produtos.

O pior da história: o cliente já pagou duas parcelas da compra e quando liga para o SAC da Americanas ouve sempre a mesma resposta: “o caso tá na ouvidoria, senhor”. E entregar o produto que é bom, “necas”.

Rommel diz que tentou por várias vezes cancelar a compra, mas sempre nestes momentos a ligação (providencialmente…) cai.

O PIMENTA ligou para a central da Americanas, mas a empresa informou que não teria como responder tendo como referência “apenas o nome do cliente”.

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